Termenii și condițiile Win11.Shop
Acești termeni și condiții reglementează cumpărarea licențelor digitale Windows 11 prin magazinul online Win11.Shop și fac parte din contractul încheiat între vânzător și client.
1. Vânzător și date de contact
Vânzătorul este operatorul magazinului online Win11.Shop. Societatea Winkey International Inc., cu sediul la 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
E-mail de contact: info@win11.shop
2. Oferta și încheierea contractului
- Informațiile despre produs, preț, ediția compatibilă și metoda de livrare sunt afișate pentru fiecare produs.
- Înainte de trimiterea comenzii, clientul verifică produsul ales, prețul, moneda și datele sale de contact și facturare.
- Comanda devine obligatorie după trimiterea acesteia prin procesul de comandă și finalizarea plății solicitate.
- Confirmarea comenzii este trimisă la adresa de e-mail indicată de client.
3. Preț și plată
- Prețul final actual este afișat în procesul de comandă înainte de plată.
- Metodele de plată disponibile sunt furnizate prin sistemul Stripe și pot varia în funcție de țara, moneda și dispozitivul clientului.
- După efectuarea cu succes a plății, clientul primește pentru achiziție un document fiscal electronic.
4. Livrarea electronică a licenței digitale
- Produsul este o cheie de licență digitală furnizată fără suport fizic.
- După primirea cu succes a plății, cheia de licență este trimisă electronic la adresa de e-mail indicată în comandă, de regulă automat în câteva minute.
- Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de e-mail furnizate și pentru îndeplinirea cerințelor tehnice ale ediției Windows 11 corespunzătoare.
- Livrarea poate include instrucțiuni de instalare sau activare și informații despre asistența pentru clienți.
5. Licența și utilizarea
- Licențele vândute sunt destinate ediției Windows 11 indicate în denumirea și descrierea produsului.
- Licența este destinată numărului de dispozitive indicat la produs și trebuie utilizată în conformitate cu termenii de licență aplicabili ai producătorului software-ului.
- Înainte de cumpărare, clientul trebuie să verifice compatibilitatea dispozitivului și ediția corectă a sistemului de operare.
6. Dreptul consumatorului de retragere
Ca regulă generală, consumatorul care încheie un contract la distanță are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile. Pentru conținutul digital care nu este furnizat pe un suport material, acest drept poate înceta dacă executarea a început înainte de expirarea termenului; consumatorul ia astfel act de pierderea dreptului de retragere.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile legale pentru pierderea dreptului de retragere, consumatorul își păstrează drepturile prevăzute de lege.
7. Drepturi în caz de neconformitate și reclamații
- Vânzătorul răspunde pentru conformitatea conținutului digital furnizat cu contractul și cu caracteristicile convenite.
- Dacă cheia de licență nu poate fi utilizată corect cu produsul comandat, clientul contactează asistența la info@win11.shop și indică numărul comenzii, ediția sistemului utilizată și o descriere a problemei.
- Vânzătorul va analiza reclamația și va oferi o soluție în măsura impusă de legislația aplicabilă, în special remedierea defectului, înlocuirea, o reducere corespunzătoare a prețului sau o altă soluție adecvată circumstanțelor.
- Formularea unei reclamații nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
8. Asistență pentru clienți
Întrebările privind comanda, livrarea, factura sau activarea pot fi trimise la info@win11.shop. Pentru a găsi rapid comanda, recomandăm indicarea numărului comenzii și a adresei de e-mail folosite la cumpărare.
9. Dispoziții finale
- Raportul contractual este guvernat de legislația statului Belize, cu excepția cazului în care normele imperative de protecție a consumatorilor prevăd altfel.
- Acești termeni și condiții nu limitează drepturile consumatorilor care decurg din legislația general aplicabilă.
- Versiunea actuală a termenilor și condițiilor este publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 1 august 2026.