Termos e condições da Win11.Shop
Estes termos e condições regulam a compra de licenças digitais do Windows 11 através da loja online Win11.Shop e fazem parte do contrato celebrado entre o vendedor e o cliente.
1. Vendedor e contacto
O vendedor é o operador da loja online Win11.Shop. A empresa Winkey International Inc., com sede em 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
E-mail de contacto: info@win11.shop
2. Oferta e celebração do contrato
- As informações sobre o produto, o preço, a edição compatível e o método de entrega são apresentadas na ficha de cada produto.
- Antes de enviar a encomenda, o cliente verifica o produto escolhido, o preço, a moeda e os seus dados de contacto e faturação.
- A encomenda torna-se vinculativa quando é enviada através do processo de compra e o pagamento exigido é concluído.
- A confirmação da encomenda é enviada para o endereço de e-mail indicado pelo cliente.
3. Preço e pagamento
- O preço final em vigor é apresentado no processo de compra antes do pagamento.
- Os métodos de pagamento disponíveis são fornecidos através da plataforma Stripe e podem variar consoante o país, a moeda e o dispositivo do cliente.
- Após um pagamento efetuado com sucesso, o cliente recebe um documento fiscal eletrónico relativo à compra.
4. Entrega eletrónica da licença digital
- O produto é uma chave de licença digital fornecida sem suporte físico.
- Depois de o pagamento ser recebido com sucesso, a chave de licença é enviada eletronicamente para o e-mail indicado na encomenda, normalmente de forma automática em poucos minutos.
- O cliente é responsável pela correção do endereço de e-mail indicado e pelo cumprimento dos requisitos técnicos da edição correspondente do Windows 11.
- A entrega pode incluir instruções de instalação ou ativação e informações sobre o apoio ao cliente.
5. Licença e utilização
- As licenças vendidas destinam-se à edição do Windows 11 indicada no nome e na descrição do produto.
- A licença destina-se ao número de dispositivos indicado no produto e deve ser utilizada de acordo com os termos de licença aplicáveis do fabricante do software.
- Antes da compra, o cliente deve verificar a compatibilidade do dispositivo e a edição correta do sistema operativo.
6. Direito de livre resolução do consumidor
Em regra, o consumidor que celebra um contrato à distância dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. No caso de conteúdos digitais não fornecidos num suporte material, este direito pode cessar se a execução tiver começado antes do fim desse prazo; o consumidor toma assim conhecimento da perda do direito de resolução.
Se não estiverem reunidas as condições legais para a perda do direito de resolução, o consumidor mantém os seus direitos legais.
7. Direitos em caso de falta de conformidade e reclamações
- O vendedor é responsável por assegurar que o conteúdo digital fornecido está em conformidade com o contrato e com as características acordadas.
- Se a chave de licença não puder ser utilizada corretamente com o produto encomendado, o cliente deve contactar o apoio em info@win11.shop e indicar o número da encomenda, a edição do sistema utilizada e uma descrição do problema.
- O vendedor analisará a reclamação e apresentará uma solução na medida exigida pela legislação aplicável, nomeadamente a correção do defeito, uma prestação de substituição, uma redução adequada do preço ou outra solução apropriada às circunstâncias.
- A apresentação de uma reclamação não prejudica os direitos legais do consumidor.
8. Apoio ao cliente
As questões sobre encomendas, entrega, faturas ou ativação podem ser enviadas para info@win11.shop. Para localizarmos rapidamente a encomenda, recomendamos que indique o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.
9. Disposições finais
- A relação contratual rege-se pela legislação do Estado do Belize, salvo disposição em contrário de normas imperativas de proteção dos consumidores.
- Os presentes termos não limitam os direitos dos consumidores decorrentes da legislação de aplicação geral.
- A versão atual dos termos e condições encontra-se publicada nesta página.
Última atualização: 1 de agosto de 2026.