Regulamin Win11.Shop
Niniejszy regulamin określa zasady zakupu cyfrowych licencji Windows 11 za pośrednictwem sklepu internetowego Win11.Shop i stanowi część umowy zawartej między sprzedawcą a klientem.
1. Sprzedawca i dane kontaktowe
Sprzedawcą jest operator sklepu internetowego Win11.Shop. Spółka Winkey International Inc. z siedzibą przy 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
E-mail kontaktowy: info@win11.shop
2. Oferta i zawarcie umowy
- Informacje o produkcie, cenie, obsługiwanej edycji i sposobie dostawy są podane przy każdym produkcie.
- Przed złożeniem zamówienia klient sprawdza wybrany produkt, cenę, walutę oraz swoje dane kontaktowe i rozliczeniowe.
- Zamówienie staje się wiążące po jego złożeniu w procesie zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności.
- Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez klienta.
3. Cena i płatność
- Aktualna cena końcowa jest wyświetlana w procesie składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
- Dostępne metody płatności obsługuje bramka Stripe; mogą się one różnić zależnie od kraju, waluty i urządzenia klienta.
- Po skutecznym dokonaniu płatności klient otrzymuje do zakupu elektroniczny dokument podatkowy.
4. Elektroniczna dostawa licencji cyfrowej
- Produktem jest cyfrowy klucz licencyjny dostarczany bez nośnika fizycznego.
- Po skutecznym otrzymaniu płatności klucz licencyjny jest wysyłany elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu, zazwyczaj automatycznie w ciągu kilku minut.
- Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail oraz spełnienie wymagań technicznych właściwej edycji Windows 11.
- W ramach dostawy klient może otrzymać instrukcje instalacji lub aktywacji oraz informacje o obsłudze klienta.
5. Licencja i sposób korzystania
- Sprzedawane licencje są przeznaczone do edycji Windows 11 wskazanej w nazwie i opisie produktu.
- Licencja jest przeznaczona dla liczby urządzeń wskazanej przy produkcie i musi być używana zgodnie z odpowiednimi warunkami licencyjnymi producenta oprogramowania.
- Przed zakupem klient ma obowiązek sprawdzić zgodność urządzenia i właściwą edycję systemu operacyjnego.
6. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Co do zasady konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to może wygasnąć, jeżeli świadczenie rozpoczęło się przed upływem tego terminu; konsument przyjmuje tym samym do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.
Jeżeli ustawowe warunki utraty prawa do odstąpienia nie są spełnione, konsument zachowuje przysługujące mu prawa ustawowe.
7. Odpowiedzialność za wady i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową i uzgodnionymi właściwościami.
- Jeżeli klucza licencyjnego nie można prawidłowo użyć z zamówionym produktem, klient kontaktuje się z obsługą pod adresem info@win11.shop i podaje numer zamówienia, używaną edycję systemu oraz opis problemu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację i zapewni rozwiązanie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w szczególności usunięcie wady, świadczenie zastępcze, odpowiednią obniżkę ceny lub inne rozwiązanie właściwe do charakteru sprawy.
- Złożenie reklamacji nie narusza ustawowych praw konsumenta.
8. Obsługa klienta
Pytania dotyczące zamówienia, dostawy, faktury lub aktywacji można wysyłać na info@win11.shop. Aby szybciej odnaleźć zamówienie, zalecamy podanie jego numeru i adresu e-mail użytego przy zakupie.
9. Postanowienia końcowe
- Stosunek umowny podlega prawu państwa Belize, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie stanowią inaczej.
- Niniejszy regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.