Algemene voorwaarden van Win11.Shop
Deze algemene voorwaarden regelen de aankoop van digitale Windows 11-licenties via de webwinkel Win11.Shop en maken deel uit van de overeenkomst tussen de verkoper en de klant.
1. Verkoper en contactgegevens
De verkoper is de exploitant van de webwinkel Win11.Shop. Winkey International Inc., gevestigd aan 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
Contact-e-mail: info@win11.shop
2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
- Informatie over het product, de prijs, de ondersteunde editie en de leveringswijze staat bij elk product vermeld.
- Voordat de bestelling wordt geplaatst, controleert de klant het gekozen product, de prijs, de valuta en de contact- en factuurgegevens.
- De bestelling wordt bindend wanneer deze via het bestelproces is geplaatst en de vereiste betaling is voltooid.
- De orderbevestiging wordt naar het door de klant opgegeven e-mailadres gestuurd.
3. Prijs en betaling
- De actuele eindprijs wordt vóór betaling in het bestelproces weergegeven.
- De beschikbare betaalmethoden worden aangeboden via Stripe en kunnen verschillen per land, valuta en apparaat van de klant.
- Na een geslaagde betaling ontvangt de klant voor de aankoop een elektronisch fiscaal document.
4. Elektronische levering van de digitale licentie
- Het product is een digitale licentiesleutel die zonder fysieke drager wordt geleverd.
- Nadat de betaling succesvol is ontvangen, wordt de licentiesleutel elektronisch naar het in de bestelling opgegeven e-mailadres gestuurd, doorgaans automatisch binnen enkele minuten.
- De klant is verantwoordelijk voor het juist opgeven van het e-mailadres en voor het voldoen aan de technische vereisten van de betreffende Windows 11-editie.
- De levering kan installatie- of activatie-instructies en informatie over klantenservice bevatten.
5. Licentie en gebruik
- De verkochte licenties zijn bedoeld voor de Windows 11-editie die in de naam en beschrijving van het product staat.
- De licentie is bedoeld voor het aantal apparaten dat bij het product wordt vermeld en moet worden gebruikt volgens de toepasselijke licentievoorwaarden van de softwarefabrikant.
- Voor de aankoop moet de klant de compatibiliteit van het apparaat en de juiste editie van het besturingssysteem controleren.
6. Herroepingsrecht van de consument
In beginsel heeft een consument bij een overeenkomst op afstand het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan dit recht vervallen wanneer de uitvoering vóór het einde van deze termijn is begonnen; de consument erkent daarmee dat het herroepingsrecht vervalt.
Als niet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, behoudt de consument zijn wettelijke rechten.
7. Rechten bij gebrekkige prestatie en klachten
- De verkoper is ervoor verantwoordelijk dat de geleverde digitale inhoud overeenkomt met de overeenkomst en de afgesproken kenmerken.
- Als de licentiesleutel niet correct kan worden gebruikt met het bestelde product, neemt de klant contact op via info@win11.shop en vermeldt het bestelnummer, de gebruikte systeemeditie en een beschrijving van het probleem.
- De verkoper beoordeelt de klacht en biedt herstel voor zover de toepasselijke wet dit vereist, waaronder met name herstel van het gebrek, vervangende prestatie, een passende prijsvermindering of een andere passende oplossing afhankelijk van de omstandigheden.
- Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
8. Klantenservice
Vragen over een bestelling, levering, factuur of activatie kunnen naar info@win11.shop worden gestuurd. Om de bestelling snel terug te vinden, raden we aan het bestelnummer en het bij de aankoop gebruikte e-mailadres te vermelden.
9. Slotbepalingen
- Op de contractuele relatie is het recht van de staat Belize van toepassing, tenzij dwingende regels voor consumentenbescherming anders bepalen.
- Deze algemene voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
- De actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op deze pagina gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026.