Termini e condizioni di Win11.Shop
I presenti termini e condizioni disciplinano l’acquisto di licenze digitali Windows 11 tramite il negozio online Win11.Shop e costituiscono parte integrante del contratto concluso tra il venditore e il cliente.
1. Venditore e contatti
Il venditore è il gestore del negozio online Win11.Shop. Winkey International Inc., con sede in 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
E-mail di contatto: info@win11.shop
2. Offerta e conclusione del contratto
- Le informazioni sul prodotto, sul prezzo, sull’edizione supportata e sulla modalità di consegna sono indicate nella scheda di ciascun prodotto.
- Prima di inviare l’ordine, il cliente verifica il prodotto scelto, il prezzo, la valuta e i propri dati di contatto e fatturazione.
- L’ordine diventa vincolante con il suo invio attraverso la procedura d’ordine e il completamento del pagamento richiesto.
- La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente.
3. Prezzo e pagamento
- Il prezzo finale in vigore viene mostrato nella procedura d’ordine prima del pagamento.
- I metodi di pagamento disponibili sono forniti tramite il gateway Stripe e possono variare in base al paese, alla valuta e al dispositivo del cliente.
- Dopo il pagamento andato a buon fine, il cliente riceve un documento fiscale elettronico relativo all’acquisto.
4. Consegna elettronica della licenza digitale
- Il prodotto consiste in una chiave di licenza digitale fornita senza supporto fisico.
- Dopo la corretta ricezione del pagamento, la chiave di licenza viene inviata elettronicamente all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine, di norma in modo automatico entro pochi minuti.
- Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito e del rispetto dei requisiti tecnici della relativa edizione di Windows 11.
- La consegna può includere istruzioni di installazione o attivazione e informazioni sull’assistenza clienti.
5. Licenza e utilizzo
- Le licenze vendute sono destinate all’edizione di Windows 11 indicata nel nome e nella descrizione del prodotto.
- La licenza è valida per il numero di dispositivi indicato nella scheda del prodotto e deve essere utilizzata nel rispetto delle condizioni di licenza applicabili del produttore del software.
- Prima dell’acquisto, il cliente deve verificare la compatibilità del dispositivo e la corretta edizione del sistema operativo.
6. Diritto di recesso del consumatore
In linea generale, il consumatore che conclude un contratto a distanza ha diritto di recedere entro 14 giorni. Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, tale diritto può venire meno se l’esecuzione è iniziata prima della scadenza del termine; il consumatore prende così atto della perdita del diritto di recesso.
Se non sono soddisfatte le condizioni di legge per la perdita del diritto di recesso, il consumatore conserva i propri diritti previsti dalla legge.
7. Diritti in caso di difetti e reclami
- Il venditore è responsabile della conformità del contenuto digitale fornito al contratto e alle caratteristiche concordate.
- Se la chiave di licenza non può essere utilizzata correttamente con il prodotto ordinato, il cliente contatta l’assistenza all’indirizzo info@win11.shop indicando il numero dell’ordine, l’edizione del sistema utilizzata e una descrizione del problema.
- Il venditore esamina il reclamo e fornisce un rimedio nella misura richiesta dalla normativa applicabile, in particolare la correzione del difetto, una prestazione sostitutiva, una riduzione adeguata del prezzo o altra soluzione appropriata in base alle circostanze.
- La presentazione di un reclamo non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla legge.
8. Assistenza clienti
Le domande relative a ordini, consegna, fatture o attivazione possono essere inviate a info@win11.shop. Per aiutarci a trovare rapidamente l’ordine, consigliamo di indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
9. Disposizioni finali
- Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto dello Stato del Belize, salvo diversa disposizione di norme imperative a tutela dei consumatori.
- I presenti termini non limitano i diritti del consumatore derivanti dalle disposizioni di legge generalmente applicabili.
- La versione aggiornata dei termini e condizioni è pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026.