Términos y condiciones de Win11.Shop
Estos términos y condiciones regulan la compra de licencias digitales de Windows 11 a través de la tienda online Win11.Shop y forman parte del contrato celebrado entre el vendedor y el cliente.
1. Vendedor y contacto
El vendedor es el operador de la tienda online Win11.Shop. Winkey International Inc., con domicilio en 123 Barrack Road, Belize City, Belize.
Correo electrónico de contacto: info@win11.shop
2. Oferta y celebración del contrato
- La información sobre el producto, el precio, la edición compatible y el método de entrega figura en la ficha de cada producto.
- Antes de enviar el pedido, el cliente comprueba el producto elegido, el precio, la moneda y sus datos de contacto y facturación.
- El pedido pasa a ser vinculante cuando se envía a través del proceso de compra y se completa el pago requerido.
- La confirmación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
3. Precio y pago
- El precio final vigente se muestra en el proceso de compra antes del pago.
- Los métodos de pago disponibles se ofrecen mediante la pasarela Stripe y pueden variar según el país, la moneda y el dispositivo del cliente.
- Tras un pago correcto, el cliente recibe un documento fiscal electrónico correspondiente a la compra.
4. Entrega electrónica de la licencia digital
- El producto es una clave de licencia digital suministrada sin soporte físico.
- Una vez recibido correctamente el pago, la clave de licencia se envía electrónicamente al correo indicado en el pedido, normalmente de forma automática en unos minutos.
- El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico correcta y de cumplir los requisitos técnicos de la edición correspondiente de Windows 11.
- La entrega puede incluir instrucciones de instalación o activación e información sobre atención al cliente.
5. Licencia y uso
- Las licencias vendidas están destinadas a la edición de Windows 11 indicada en el nombre y la descripción del producto.
- La licencia es válida para el número de dispositivos indicado en el producto y debe utilizarse de acuerdo con los términos de licencia aplicables del fabricante del software.
- Antes de comprar, el cliente debe comprobar la compatibilidad del dispositivo y la edición correcta del sistema operativo.
6. Derecho de desistimiento del consumidor
Como regla general, el consumidor que celebra un contrato a distancia tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días. En el caso de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, este derecho puede extinguirse si la ejecución ha comenzado antes de que termine dicho plazo; el consumidor reconoce así la pérdida del derecho de desistimiento.
Si no se cumplen las condiciones legales para la pérdida del derecho de desistimiento, el consumidor conserva los derechos que le reconoce la ley.
7. Derechos por falta de conformidad y reclamaciones
- El vendedor es responsable de que el contenido digital suministrado sea conforme con el contrato y las características acordadas.
- Si la clave de licencia no puede utilizarse correctamente con el producto pedido, el cliente debe contactar con soporte en info@win11.shop e indicar el número de pedido, la edición del sistema utilizada y una descripción del problema.
- El vendedor examinará la reclamación y ofrecerá una solución en la medida exigida por la legislación aplicable, en particular la corrección del defecto, una prestación sustitutoria, una reducción adecuada del precio u otra solución apropiada según las circunstancias.
- La presentación de una reclamación no afecta a los derechos legales del consumidor.
8. Atención al cliente
Las consultas sobre pedidos, entrega, facturas o activación pueden enviarse a info@win11.shop. Para localizar el pedido con rapidez, recomendamos indicar el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
9. Disposiciones finales
- La relación contractual se rige por la legislación del Estado de Belice, salvo que las normas imperativas de protección del consumidor dispongan otra cosa.
- Estos términos y condiciones no limitan los derechos del consumidor derivados de la legislación de aplicación general.
- La versión vigente de los términos y condiciones se publica en esta página.
Última actualización: 1 de agosto de 2026.